Stellenausschreibung: Back-Office-Assistent (32-38 Stunden) bei Vacantievreugd
Haben Sie einen geschmeidigen Stift, ein soziales Herz und eine Leidenschaft für Gastfreundschaft? Arbeiten Sie als Backoffice-Mitarbeiter auf Camping Samoza in Vierhouten, mitten in der Veluwe! Von diesem Standort aus unterstützen Sie nicht nur Camping Samoza, sondern auch die anderen Ferienparks von Vacantievreugd. Sie sind das Bindeglied, das dafür sorgt, dass für unsere Gäste und Partner alles reibungslos abläuft. Mit Ihrer Vielseitigkeit, Ihrem Organisationstalent und Ihrer kundenorientierten Einstellung machen Sie Ihren Urlaub unvergesslich!
Wollen Sie unser neues Back-Office-Talent werden?
Können Sie es nicht erwarten, unserem Team beizutreten und ein wichtiges Bindeglied für das Urlaubserlebnis unserer Gäste zu werden? Sind Sie an dieser Stelle interessiert? Mailen Sie Ihre Motivation an C.V. recruitment@vacantievreugd.nl. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
Direkt bewerbenVacantievreugd: Gemeinsam machen wir den Urlaub unvergesslich.
Was werden Sie tun?
In dieser dynamischen Position sind Sie der Ansprechpartner für unsere Gäste, Kollegen und externen Partner. Ihre Aufgaben umfassen:
- Beantwortung von Anrufen, Chats, E-Mails und WhatsApp-Nachrichten von unseren niederländischen und deutschen Gästen und Geschäftspartnern.
- Bearbeitung von Gruppenanfragen und Erstellung von Kostenvoranschlägen.
- Professionelle und kundenorientierte Bearbeitung von Beschwerden.
- Koordinierung und Bearbeitung von Umfragen.
- Kontaktaufnahme mit Wiederverkäufern und anderen externen Partnern.
- Verfassen und Versenden von Mailings an Gäste und Partner.
- Organisation von Mitarbeiterausflügen und Besorgung von Geschenken.
Was bringen Sie mit?
Wir suchen einen geselligen und aktiven Kollegen, der seine Energie aus der vielseitigen Arbeit und dem Kontakt mit Menschen bezieht. Außerdem verfügen Sie über:
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Niederländisch.
- Kenntnisse der deutschen Sprache (in Wort und Schrift) sind von Vorteil.
- Geschicklichkeit im Umgang mit Computersystemen (Erfahrung mit Reservierungssystemen ist von Vorteil).
- Eine enthusiastische, kontaktfreudige und kundenorientierte Einstellung.
- Eine organisierte und proaktive Arbeitsweise.
Bewerben Sie sich sofort und werden Sie unser neuer Kollege!
Direkt bewerbenWas bieten wir Ihnen?
- Eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit mit 32-38 Stunden pro Woche in einem informellen Team.
- Die Chance, zum Urlaubserlebnis von Tausenden von Gästen beizutragen.
- Eine Position mit viel Spielraum für persönlichen Einsatz und Initiative.
- Marktgerechtes Gehalt und gute Sozialleistungen.
- einen flexiblen Wochenplan, einschließlich Wochenendschichten ein- oder zweimal im Monat
Über Vacantievreugd
Mit fünf einzigartigen Ferienparks in den Niederlanden - Camping De Meeuw (Brielle), Camping Samoza (Vierhouten), Ommerland und De Koeksebelt (beide in Ommen) und Naturistenpark Flevo-Natuur (Zeewolde) - bietet Vacantievreugd ein breites Spektrum an Urlaubserlebnissen. Gemeinsam mit unserem Backoffice-Team sorgen Sie hinter den Kulissen dafür, dass unsere Gäste eine unvergessliche Zeit erleben.
Ein Tag im Leben eines Back-Office-Assistenten
08:30 - Sie beginnen Ihren Tag mit einer Tasse Kaffee, während Sie eingehende E-Mails, WhatsApp-Nachrichten und Chats überprüfen. Es gibt Fragen von Gästen zu Ankünften und Reservierungen. Sie bearbeiten diese schnell und professionell.
09:00 Uhr - Das erste Telefonat des Tages: Ein Verband möchte eine Gruppenbuchung besprechen. Sie hören aufmerksam zu, entwerfen dann per E-Mail einen Vorschlag und sorgen dafür, dass alles bis ins letzte Detail stimmt.
10:30 - Ein Gast meldet ein kleines Problem während seines Aufenthalts. Sie setzen sich sofort mit dem Parkmanager in Verbindung und finden eine geeignete Lösung. Der Gast ist zufrieden und kann seinen Urlaub wieder genießen.
11:15 - Sie verschicken ein wichtiges Mailing an die Gäste, die diese Woche anreisen. Sie informieren sie über einen Ausfall des Fernsehens und wann dieser behoben sein wird.
12:30 - Mittagspause! Machen Sie gemeinsam mit Ihren Kollegen einen gemütlichen Spaziergang durch die schöne Landschaft der Veluwe, begleitet von den Bürohunden Tommie und Guus.
13:30 - Zeit, die eingegangenen Bewertungen durchzugehen. Sie sammeln wertvolles Feedback, schreiben Kommentare und besprechen Verbesserungsvorschläge mit dem Team. Auf diese Weise arbeiten Sie gemeinsam daran, das Gästeerlebnis noch besser zu machen.
14:30 - Sie senden dem Cateringunternehmen die Ankunftslisten für die kommenden Wochen, damit es seine Planung und Bestellungen entsprechend anpassen kann.
15:00 - Ein Gast bittet um Informationen über die neue Saison. Sie bereiten ein klares Angebot vor, das auf seine Bedürfnisse zugeschnitten ist, und geben ihm eine persönliche Note.
16:00 - Die letzten Vorbereitungen für den bevorstehenden Betriebsausflug sind im Gange. Alle freuen sich darauf, und Sie sorgen dafür, dass alles reibungslos abläuft.
16:45 - Bevor Sie den Tag beenden, überprüfen Sie, ob alle wichtigen Nachrichten beantwortet wurden, und planen Sie für morgen.
17:00 - Zufrieden beenden Sie Ihren Arbeitstag. Alles ist reibungslos verlaufen, und Sie haben wieder einmal zu einem unvergesslichen Urlaubserlebnis für die Gäste beigetragen.
So sieht ein dynamischer und lohnender Arbeitstag aus! Sind Sie bereit für diese Herausforderung?
